中國江蘇網11月4日訊 11月2日上午9時50分，新浦區民主路王女士來電：家里水表轉得太快了，一家三口人兩個月竟然用了241噸水，市自來水公司說水表壞了，這邊問題還沒解決，就有人打電話來催繳水費了。
“社區呼叫曹銀生”值班記者黃威核實報道：
王女士家住在民主路森太巷，是自家建的房子，自來水的一戶一表已經改造好了。轉得快的那個水表已經被換掉了，現在很正常。
王女士說，水表轉得快是在9月份發現的。9月份她去繳水費，得知要繳的水費數額時,嚇了一跳，665元，整整用了241噸水！家里就三口人，怎么會用那么多水呢？王女士趕緊來到市自來水公司，該公司工作人員給她查詢了一下，發現水費確實異常。再仔細一查，今年夏季用水高峰期，王女士家才用了55噸水，其他時間用水量都比較少。
王女士懷疑是自家的水表出了問題，繳納了15元錢的檢測費之后，市自來水公司的工作人員上門把水表取走，換了一個新水表。沒過幾天，市自來水公司的檢測報告出來，確實是水表出了問題，新水表換上了，15元錢的檢測費也退給了王女士。
王女士說，既然檢測出水表轉得太快了，那這水費該怎么繳？她找到市自來水公司新海營業所，該所工作人員答應協商處理此事。王女士說，她跑了3趟，打了很多電話，這邊還沒有結果，那邊又打電話來催繳水費，王女士有點擔心，萬一事情拖得太久，家里水被停了或者產生了滯納金怎么辦？
昨天上午，記者聯系市自來水公司新海營業所欲核實此事，該所一位工作人員稱公司有規定，不能接受記者采訪，讓記者聯系客服中心。記者隨后撥通了該公司客服中心的電話，工作人員幫助記者核實了此事，稱按照作業流程，新海營業所要向公司打報告審批后，才能對王女士家的水費進行更改，所以拖到了11月份。目前，市自來水公司已經審批完畢，王女士家的用水量已經由241噸更改為60噸。
記者將這一結果反饋給王女士。王女士說，按照60噸來繳納水費比較合理，她很滿意，準備最近就去把水費繳了。
