海都網—海峽都市報訊(本網記者 趙楊) 因欠費,租住在福州六一北路東南花園B座的季小姐被自來水公司停水。停水的方式很特別,直接拆掉了水表。季小姐補繳了欠款后,被告知還得再另外交一筆費用:包括76元的水表費和50元的水表安裝費。這讓季小姐覺得想不通。
欠費被拆表 復裝要埋單
租住在福州六一北路東南花園B座的季小姐,昨日仍覺得氣憤。
9月27日中午她回家時,發現門上貼著一張粉紅色的“欠費拆表通告”。通告上寫著:用戶已經欠費387元,對欠費用戶進行停水與拆表處理。請用戶盡快到營業廳繳清欠費,恢復供水。
季小姐說,“第一次知道欠費還要被拆表,此前由于工作忙,也沒在意自己欠了水費。”回到家里她發現已停水。季小姐隨后到銀行繳清了欠費,并聯系了自來水公司,工作人員表示48小時內將供水。
當日下午,自來水公司的工作人員就來復裝了水表,并恢復了供水。
可讓季小姐意外的是,工作人員告訴她,正常停換表由自來水公司免費更換水表,欠費拆表則要由用戶出水表費76元和安裝費50元。最終她還是繳了這126元,但覺得冤枉,繳得莫名其妙。
用戶質疑
直接拆表停水 是否有權?
季小姐說,水表的所有權屬于開發商,自來水公司在未經業主同意的情況下擅自拆除水表,自來水公司是否有權這樣做?
“水費對于供水企業來說是命脈,不停水,這種貿易關系難以為繼。”福州市自來水公司副總經理鄭伯玲告訴記者,拆表也是有程序的,一般欠費第一個月,會有欠費單通知;二是用戶有聯系方式的,每月會一到兩次發短信催繳;三是抄表員還會上門催繳。當用戶欠費超過三個月、欠費超過100元,自來水公司就會停水。
鄭伯玲解釋,自來水公司停水只有兩種方式,要么拆除水表停水,否則用戶可能會有很多的手段恢復供水;要么是安裝了密碼閥的,自來水公司有辦法在不拆除水表的情況下停水,但是目前福州水表安裝有密碼閥的用戶數量只在13萬左右。
復表用戶買單 是否合理?
季小姐說,復裝也不過是恢復了原狀,為何要用戶承擔因自來水公司實施拆表而產生的水表賠償費和水表安裝費?
鄭伯玲表示,根據《計量法》,拆卸后的水表不可再繼續使用,都是直接進入倉庫。而用戶復裝的水表,都是新的水表,用戶要承擔賠表費用。
但這部分費用為何要用戶出?針對質疑,鄭伯玲告訴記者,因為用戶與供水企業之間的合同上有明確的規定。在其出示的《住宅小區供水協議》上,有“累積欠費超過三個月的,甲方有權暫停供水”的規定。復裝的費用都是經過物價部門審核。